Raza

Sí, siempre que la agencia de transportes no haya retirado la mercancía de nuestras instalaciones. Para gestionarlo con la mayor brevedad, te sugerimos contactarnos directamente por teléfono al +34 947 53 00 46.

Lamentamos profundamente cualquier incidencia de este tipo, aunque son sumamente inusuales. En caso de suceder, gestionaremos de forma inmediata la recogida del producto erróneo y te entregaremos tus botellas correctas sin coste adicional.

Dispones de varias opciones muy sencillas:

• Marca la casilla específica "Quiero una factura" durante el pago.
• Indícalo en las notas de tu pedido.
• Solicítela dentro de los 7 días posteriores escribiendo a tienda@bodegasrodero.com.

Para todos los pedidos que superen los 60€, el transporte es completamente gratuito. Para importes inferiores, el coste se calcula automáticamente según el peso total de las botellas en el carrito.

Por norma general, los envíos se entregan en un plazo estimado de 48 a 72 horas laborables. En destinos muy alejados de centros logísticos el plazo puede prolongarse 24 horas más. En periodos de alta demanda (Navidad o Black Friday), los tiempos podrían sufrir ligeras demoras.

Actualmente, nuestro servicio de tienda online está limitado exclusivamente a entregas dentro del territorio peninsular español.

Para gestionar cualquier devolución, dispones de un plazo de 14 días naturales desde la recepción de tu compra. Por favor, ponte en contacto escribiendo a tienda@bodegasrodero.com para que podamos asistirte.

Con el fin de respetar la labor de nuestra red de distribuidores oficiales, no realizamos venta directa con descuentos corporativos en la tienda online. Para pedidos de gran volumen, te invitamos a contactar con el distribuidor asignado a tu zona.

Si necesitas ayuda para localizarlo, escríbenos a tienda@bodegasrodero.com.