Política de Cancelación

Nuestro objetivo es ofrecer a los visitantes una información clara y precisa sobre las condiciones aplicables a las modificaciones o cancelaciones de las visitas ya programadas, siempre dentro de un marco de transparencia y respeto mutuo.

1. No reembolsable

Todas las reservas de visitas a Bodegas Rodero son no reembolsables. Esto implica que, en caso de cancelación, el importe abonado no será devuelto en ninguna circunstancia.

2. Cambios con 48 horas de antelación

Si el visitante avisa de la cancelación al menos 48 horas antes de la fecha y hora programadas para la visita, se podrá reprogramar la misma para otra fecha. Esta modificación quedará sujeta a la disponibilidad de cupos y horarios en el momento de la solicitud.

Procedimiento para solicitar cambios

El visitante deberá contactar al equipo de reservas de Bodegas Rodero, por correo electrónico, indicando el nombre de la persona que realizó la reserva y la fecha solicitada para el cambio.

Correo electrónico: enoturismo@bodegasrodero.com

El cambio será efectivo una vez que el equipo de reservas confirme la nueva fecha y horario.

3. Cancelaciones en las últimas 48 horas

Si la cancelación se produce dentro de las 48 horas previas al inicio de la visita, no será posible modificar la fecha ni habrá lugar a cambio de fecha alguno. Recomendamos a los visitantes tener en cuenta este plazo para evitar perder la oportunidad de disfrutar de la experiencia ya reservada.

4. Confirmación de la reserva y documentación

Bodegas Rodero se reserva el derecho de solicitar los datos de la persona que efectuó la reserva (nombre completo, información de contacto, número de confirmación, entre otros) para verificar la titularidad y procesar cualquier gestión relacionada con la cancelación o reprogramación de la visita.

5. Excepciones y casos extraordinarios

En circunstancias muy excepcionales (por ejemplo, razones de fuerza mayor como inclemencias meteorológicas extremas que impidan la realización de la visita), Bodegas Rodero analizará cada situación de manera individual para determinar si procede la aplicación de la política estándar o alguna excepción especial.