{"id":6463,"date":"2026-06-04T09:59:00","date_gmt":"2026-06-04T07:59:00","guid":{"rendered":"https:\/\/carmelo2-cp5011.wordpresstemporal.com\/?page_id=6463"},"modified":"2026-06-04T10:00:35","modified_gmt":"2026-06-04T08:00:35","slug":"politica-de-cancelacion-de-visitas","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/carmelo2-cp5011.wordpresstemporal.com\/en\/politica-de-cancelacion-de-visitas\/","title":{"rendered":"pol\u00edtica de cancelaci\u00f3n de visitas"},"content":{"rendered":"<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"6463\" class=\"elementor elementor-6463\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-7fb95f1 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"7fb95f1\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-837abd7 elementor-widget elementor-widget-html\" data-id=\"837abd7\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"html.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<!-- ==========================================================================\r\n   P\u00c1GINA LEGAL: POL\u00cdTICA DE CANCELACI\u00d3N (BODEGAS RODERO)\r\n   ========================================================================== -->\r\n<div class=\"rodero-legal-page\">\r\n\r\n    <!-- HERO SECTION (Dise\u00f1ado para respetar la cabecera transparente) -->\r\n    <header class=\"rodero-legal-hero\">\r\n        <div class=\"rodero-legal-hero-content\">\r\n            <span class=\"rodero-legal-eyebrow\">Informaci\u00f3n Legal<\/span>\r\n            <h1 class=\"rodero-legal-title\">Pol\u00edtica de <span class=\"rodero-gold-italic\">Cancelaci\u00f3n<\/span><\/h1>\r\n        <\/div>\r\n    <\/header>\r\n\r\n    <!-- CONTENIDO EDITORIAL -->\r\n    <main class=\"rodero-legal-wrapper\">\r\n        <div class=\"rodero-legal-document\">\r\n            \r\n            <p class=\"rodero-legal-intro\">\r\n                Nuestro objetivo es ofrecer a los visitantes una informaci\u00f3n clara y precisa sobre las condiciones aplicables a las modificaciones o cancelaciones de las visitas ya programadas, siempre dentro de un marco de transparencia y respeto mutuo.\r\n            <\/p>\r\n\r\n            <h2>1. No reembolsable<\/h2>\r\n            <p>Todas las reservas de visitas a Bodegas Rodero son no reembolsables. Esto implica que, en caso de cancelaci\u00f3n, el importe abonado no ser\u00e1 devuelto en ninguna circunstancia.<\/p>\r\n\r\n            <h2>2. Cambios con 48 horas de antelaci\u00f3n<\/h2>\r\n            <p>Si el visitante avisa de la cancelaci\u00f3n al menos 48 horas antes de la fecha y hora programadas para la visita, se podr\u00e1 reprogramar la misma para otra fecha. Esta modificaci\u00f3n quedar\u00e1 sujeta a la disponibilidad de cupos y horarios en el momento de la solicitud.<\/p>\r\n\r\n            <h3>Procedimiento para solicitar cambios<\/h3>\r\n            <p>El visitante deber\u00e1 contactar al equipo de reservas de Bodegas Rodero, por correo electr\u00f3nico, indicando el nombre de la persona que realiz\u00f3 la reserva y la fecha solicitada para el cambio.<\/p>\r\n            <p><strong>Correo electr\u00f3nico:<\/strong> <a href=\"mailto:enoturismo@bodegasrodero.com\" class=\"rodero-legal-link\">enoturismo@bodegasrodero.com<\/a><\/p>\r\n            <p>El cambio ser\u00e1 efectivo una vez que el equipo de reservas confirme la nueva fecha y horario.<\/p>\r\n\r\n            <h2>3. Cancelaciones en las \u00faltimas 48 horas<\/h2>\r\n            <p>Si la cancelaci\u00f3n se produce dentro de las 48 horas previas al inicio de la visita, no ser\u00e1 posible modificar la fecha ni habr\u00e1 lugar a cambio de fecha alguno. Recomendamos a los visitantes tener en cuenta este plazo para evitar perder la oportunidad de disfrutar de la experiencia ya reservada.<\/p>\r\n\r\n            <h2>4. Confirmaci\u00f3n de la reserva y documentaci\u00f3n<\/h2>\r\n            <p>Bodegas Rodero se reserva el derecho de solicitar los datos de la persona que efectu\u00f3 la reserva (nombre completo, informaci\u00f3n de contacto, n\u00famero de confirmaci\u00f3n, entre otros) para verificar la titularidad y procesar cualquier gesti\u00f3n relacionada con la cancelaci\u00f3n o reprogramaci\u00f3n de la visita.<\/p>\r\n\r\n            <h2>5. Excepciones y casos extraordinarios<\/h2>\r\n            <p>En circunstancias muy excepcionales (por ejemplo, razones de fuerza mayor como inclemencias meteorol\u00f3gicas extremas que impidan la realizaci\u00f3n de la visita), Bodegas Rodero analizar\u00e1 cada situaci\u00f3n de manera individual para determinar si procede la aplicaci\u00f3n de la pol\u00edtica est\u00e1ndar o alguna excepci\u00f3n especial.<\/p>\r\n\r\n        <\/div>\r\n    <\/main>\r\n<\/div>\r\n\r\n<!-- ==========================================================================\r\n   ESTILOS EDITORIALES DE LA P\u00c1GINA LEGAL (100% TIMES NEW ROMAN)\r\n   ========================================================================== -->\r\n<style>\r\n\/* Reset base para el contenedor legal *\/\r\n.rodero-legal-page {\r\n    width: 100vw !important;\r\n    position: relative !important;\r\n    left: 50% !important;\r\n    right: 50% !important;\r\n    margin-left: -50vw !important;\r\n    margin-right: -50vw !important;\r\n    box-sizing: border-box !important;\r\n    overflow-x: hidden !important;\r\n    background-color: #eae7df !important; \/* Fondo Crema Corporativo *\/\r\n}\r\n\r\n.rodero-legal-page * {\r\n    font-family: 'Times New Roman', Times, Georgia, serif !important;\r\n    box-sizing: border-box !important;\r\n}\r\n\r\n\/* ==========================================================================\r\n   1. HERO SECTION (Respetando cabecera transparente)\r\n   ========================================================================== *\/\r\n.rodero-legal-hero {\r\n    position: relative !important;\r\n    width: 100% !important;\r\n    height: 45vh !important;\r\n    min-height: 350px !important;\r\n    background-color: #151515 !important; \/* Oscuro puro para destacar men\u00fas blancos *\/\r\n    display: flex !important;\r\n    align-items: center !important;\r\n    justify-content: center !important;\r\n    text-align: center !important;\r\n    padding-top: 60px !important; \/* Espacio de seguridad para la cabecera *\/\r\n}\r\n\r\n.rodero-legal-eyebrow {\r\n    font-size: 11px !important;\r\n    text-transform: uppercase !important;\r\n    letter-spacing: 4px !important;\r\n    color: #a18a5e !important;\r\n    display: block !important;\r\n    margin-bottom: 20px !important;\r\n}\r\n\r\n.rodero-legal-title {\r\n    font-size: 52px !important;\r\n    font-weight: 400 !important;\r\n    color: #ffffff !important;\r\n    margin: 0 !important;\r\n    letter-spacing: -0.5px !important;\r\n}\r\n\r\n.rodero-gold-italic {\r\n    font-style: italic !important;\r\n    color: #a18a5e !important;\r\n}\r\n\r\n\/* ==========================================================================\r\n   2. EL DOCUMENTO (ESTILO FOLIO DE LUJO)\r\n   ========================================================================== *\/\r\n.rodero-legal-wrapper {\r\n    padding: 80px 20px 100px 20px !important;\r\n    background-color: #eae7df !important;\r\n}\r\n\r\n.rodero-legal-document {\r\n    max-width: 900px !important;\r\n    margin: 0 auto !important;\r\n    background-color: #ffffff !important; \/* Folio blanco sobre crema *\/\r\n    padding: 80px 100px !important;\r\n    box-shadow: 0px 20px 50px rgba(0, 0, 0, 0.04) !important;\r\n}\r\n\r\n\/* Tipograf\u00eda de contenido *\/\r\n.rodero-legal-intro {\r\n    font-size: 19px !important;\r\n    font-style: italic !important;\r\n    line-height: 1.7 !important;\r\n    color: #151515 !important;\r\n    margin-bottom: 40px !important;\r\n    text-align: center !important;\r\n}\r\n\r\n.rodero-legal-document p {\r\n    font-size: 16px !important;\r\n    line-height: 1.8 !important;\r\n    color: #4a4a4a !important;\r\n    margin-bottom: 24px !important;\r\n    text-align: justify !important;\r\n}\r\n\r\n.rodero-legal-document h2 {\r\n    font-size: 26px !important;\r\n    font-weight: 400 !important;\r\n    color: #151515 !important;\r\n    margin-top: 60px !important;\r\n    margin-bottom: 30px !important;\r\n    padding-bottom: 12px !important;\r\n    border-bottom: 1px solid rgba(161, 138, 94, 0.3) !important; \/* L\u00ednea dorada sutil *\/\r\n}\r\n\r\n.rodero-legal-document h3 {\r\n    font-size: 18px !important;\r\n    font-style: italic !important;\r\n    color: #a18a5e !important;\r\n    margin-top: 40px !important;\r\n    margin-bottom: 15px !important;\r\n    font-weight: normal !important;\r\n}\r\n\r\n.rodero-legal-document strong {\r\n    color: #151515 !important;\r\n    font-weight: bold !important;\r\n}\r\n\r\n\/* Enlaces *\/\r\n.rodero-legal-link {\r\n    color: #a18a5e !important;\r\n    text-decoration: none !important;\r\n    font-style: italic !important;\r\n    transition: color 0.3s ease !important;\r\n}\r\n\r\n.rodero-legal-link:hover {\r\n    color: #151515 !important;\r\n    text-decoration: underline !important;\r\n}\r\n\r\n\/* ==========================================================================\r\n   BREAKPOINTS RESPONSIVOS\r\n   ========================================================================== *\/\r\n@media (max-width: 991px) {\r\n    .rodero-legal-document {\r\n        padding: 60px 50px !important;\r\n    }\r\n}\r\n\r\n@media (max-width: 768px) {\r\n    .rodero-legal-hero { height: 40vh !important; min-height: 300px !important; }\r\n    .rodero-legal-title { font-size: 38px !important; }\r\n    \r\n    .rodero-legal-wrapper { padding: 40px 15px 60px 15px !important; }\r\n    \r\n    .rodero-legal-document {\r\n        padding: 40px 25px !important;\r\n    }\r\n    \r\n    .rodero-legal-intro { font-size: 17px !important; text-align: left !important; }\r\n    .rodero-legal-document h2 { font-size: 22px !important; margin-top: 40px !important; }\r\n    .rodero-legal-document p { font-size: 15px !important; text-align: left !important; }\r\n}\r\n<\/style>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Informaci\u00f3n Legal Pol\u00edtica de Cancelaci\u00f3n Nuestro objetivo es ofrecer a los visitantes una informaci\u00f3n clara y precisa sobre las condiciones aplicables a las modificaciones o cancelaciones de las visitas ya programadas, siempre dentro de un marco de transparencia y respeto mutuo. 1. 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